Вы купили ноутбук. Долгое время он работал безупречно, но однажды поя­вилась какая-то небольшая неисправность. Например, при воспроизведении звука начал похрипывать один из динамиков. Переустановка драйверов (или операционной системы) ничего не дала. А поскольку вы уже ремонтировали утюг, электрический фен и радиоприемник, то решаете сами разобраться, в чем дело. Или такая ситуация: время от времени у вас пропадает контакт в разъеме питания (там, куда подключается коннектор блока питания). При внимательном обследовании выясняется, что он просто сломан. Перепаять разъем питания — плевое дело. Вы сами (или ваш знакомый) вооружается паяльником и приступаете к ремонту. Или все может быть еще проще: объ­ем вашего жесткого диска перестал вас устраивать. Постоянно выскакиваю­щие сообщения системы об отсутствии свободного пространства, невозмож­ность переписать на компьютер новый фильм, взятый у коллеги всего на один вечер, переполненная папка с музыкальными файлами — все это за­ставляет вас идти в компьютерный салон за новым жестким диском боль­шего объема. Причем поменять диск во многих ноутбуках можно без особого труда. Достаточно лишь раскрутить пару винтиков и вытащить конст­руктив, а затем, переставив накопитель, воткнуть конструктив на место.И все бы ничего, но на ваш ноутбук еще не закончилась гарантия. А, к примеру, для замены жесткого диска вам понадобится сорвать гарантийную наклейку — стикер — производителя. Для разборки с целью по­чинки то же самое. Даже если стикеры отсутствуют, при разборке неминуе­мо повреждение шлицев винтов (как минимум, останутся царапины). На ноутбуках винты обычно нестандартные и во многих случаях требуют спе­циальных инструментов.Да и крепления всех корпусных деталей в ноутбуках выполнены с помощью всевозможных защелок, зацепов и т. д. На многих моделях эти крепления опять же нестандартны. Поэтому при разборке возможны нарушения защелок или деформация каких-либо деталей В любом случае, останутся следы вскрытия, например, царапины, которые опытным взглядом отслеживаются моментально.Теперь посмотрим, как может развиваться ситуация.

Самостоятельный ре­монт (или замена комплектующей) прошел успешно. Перепаяли разъем, устранили хрип в динамике, заменили жесткий диск. Аппарат снова работа­ет без проблем. Но через день/неделю/месяц случается какая-то неисправ­ность. Например, ноутбук перестает загружать операционную систему или вообще не стартует (не проходит POST) Поскольку непонятно, что с ним случилось, вы несете компьютер в сервисный центр на диагностику с целью гарантийного ремонта. Вот здесь-то и проявляются все последствия вашего вмешательства во внутренности ноутбука. Неожиданно для вас вам отказывают в гарантии. мотивируя это тем, что сорванные гарантийные стикеры, а также разборка аппарата лицами, не уполномоченными производителем, лишают вас пра­ва на дальнейшую гарантию. Тем более, если нашли следы пайки на само1 важной части — материнской плате (обычно разъемы питания жестко паяны на ней).Теперь представим, что у вас вышла из строя материнская плата. Стоимость ее для вашего аппарата составляет, к примеру, 500$. Теперь замена будет происходить за ваш счет (а не за счет производителя), поскольку вы нару­шили пункт условий гарантии. Может быть, все будет и не так. Может, в сервисном центре закроют глаза на ваши прегрешения и отремонтируют ваш ноутбук бесплатно. Но стоит ли рисковать? Не думайте, что выбор ремонта "по гарантии/не по гарантии" зависит oт желания сервисного центра. Бесплатный ремонт по гарантии бесплатный для вас, но не для производителя. Он выплачивает стоимость детали и ре­монтных работ сервисному центру, с которым у него заключен договор Неисправные же детали отсылаются в головной сервис производитель» И если окажется, что на присланной туда гарантийной материнской платы имеются следы пайки (всего лишь перепаянный разъем), то стоимость де­тали будет взыскана с сервисного центра, приславшего этот узел. Поэтому "надавить" на сервисный центр (слезами, красивыми глазками и т. д.) H2 получится. То есть ситуация выглядит следующим образом: даже если по­вреждение гарантийного аппарата получено механическим путем (сломан­ный разъем) и не может быть квалифицировано как гарантийное (т. t. сделано бесплатно),ремонт ноутбука следует осуществлять в официальных сервис­ных центрах производителя. Самостоятельный ремонт ноутбука, равно как и ремонт в сервисных центрах, не авторизованных но этой торговой марке, будет лишать дальнейшей гарантии. Все это относится к пункту условий гарантии о ремонте, техническом об­служивании или модернизации лицами, не уполномоченными на то произ­водителем. Для ноутбуков некоторых производителей возможны добавление памяти или замена жесткого диска (оптического накопителя), для других это запрещено. Если не хотите нарваться на неприятности, то перед модер­низацией гарантийного аппарата необходимо выяснить возможность прове­дения этой процедуры самостоятельно. Для чего это делается? Неопытный пользователь может замять разъемы па­мяти или погнуть ножку жесткого диска. А это может привести к дальней­шему нарушению работы ноутбука. Выяснить же степень вашей квалифика­ции производитель не в состоянии, поэтому страхуется от этого простым способом — запрещением самостоятельной модернизации.

Естественно, что все виды механических воздействий также ведут к потере гарантии. Уронили аппарат, при транспортировке ударили о косяк дверного проема, закрыли крышку экрана, не заметив лежащий на клавиатуре каран­даш, — в этом случае вам остается только посочувствовать. Вообще, любое нарушение правил эксплуатации, хранения или транспортировки может привести если не к лишению гарантии, то к квалифицированную конкрет­ного обращения как не гарантийного. Хороший пример — засорение систе­мы охлаждения и, как следствие перегрева, систематические "зависания" и перезагрузки портативного компьютера

Казалось бы, пользова­тель не предпринимал никаких мер для ухудшения свойств аппарата, однако нарушение правил эксплуатации (т. е эксплуатация в условиях повышенной запыленности) позволяет квалифицировать такое обращение как не гарантийное. Впрочем, полностью лишать вас права гарантии на последующие обращения никто в этом случае не будет. А вот если дефекты ноутбука были вызваны термическим или химическим воздействием, а также воздействием жидкостей (залитое), агрессивных газов или токсических сред, то вы впрямую теряете право на дальнейшую гаран­тию. Происходит это потому, что со стопроцентной уверенностью выявить все возможные нарушения, произошедшие (или могущие произойти) вслед­ствие подобных воздействий, не представляется возможным (во всяком слу­чае. за разумные деньги и разумные сроки). Иными словами, если при раз­борке аппарата в сервисном центре обнаружились следы постороннего вещества (при залитии), следы коррозии дорожек на материнской плате или следы выгорания, то, скорее всего, ноутбук будет снят с гарантии. При этом совершенно неважно, с чем было связано обращение.Например, жесткий диск неисправен: множественные дефектные секторы, нарушения файловой системы и пр. В сервисном центре при попытке диагностики обнаруживают следы залития материнской платы. Казалось бы, со­бытия не связанные: когда-то залитая материнская плата и, например, заво­дской брак жесткого диска. Но разбираться, связан ли дефект жесткого дис­ка с залитием или нет, никто не будет. Портативный компьютер просто лишат гарантии. В таблице приведены наиболее характерные проявления, при обнаружении которых в сервисном центре следует снятие аппарата с гарантии.